En el caso de que usted sea consumidor final (no profesional independiente o comerciante) tiene un derecho de desistimiento con arreglo a las siguientes disposiciones.
Devolución:
Tiene derecho a devolver los productos en un plazo de catorce días a partir de la entrega (ya sea a usted o a un tercero) sin dar ninguna razón.
Para ejercer su derecho, debe contactarnos:
Empresa: Bodega Tierras de Azorín S.L. Dirección:
- España: Calle José Francisco Pérez Sánchez 20, 30120 El Palmar
Correo electrónico: javier.bp@bodega-tda.com Teléfono: +49 1575 90 74 212
por medio de una declaración clara (por ejemplo, carta/correo o correo electrónico/email) sobre su decisión de devolución. Puede utilizar el ejemplo siguiente aunque no es obligatorio. Importante es que se realice antes del periodo o fecha límite.
Consecuencias de la cancelación:
Si usted hiciese uso del derecho de devolución: le devolveríamos el dinero que abonó (incluído los gastos de envío (a excepción si usted eligió una manera de entrega diferente a la Standard que normalmente ofrecemos). El reembolso se hará efectivo en máximo catorce días a partir del día en el que recibimos su petición/notificación. Utilizaremos los mismo medios de pago que utilizó usted a menos que se acuerde por ambas partes otro modo. En ningún caso se le cobrará tarifa de reembolso.
No efectuaremos ninguna devolución de dinero/reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se haya demostrado que ha enviado los productos.
Usted tiene que devolver la mercancía inmediatamente y siempre dentro de los catorce días tras habernos notificado su deseo de devolución. Usted asume los costes inmediatos de devolución de los productos.
Usted también se tendrá que hacer cargo de costos derivados por depreciación de los productos a devolver (botella rota, etiqueta o tapón dañado, etc.).
Modelo de formulario de devolución:
Si desea devolver los productos, complete por favor este formulario y envíenoslo.
Para:
Empresa: Bodega Tierras de Azorín S.L. Dirección:
- España: Calle José Francisco Pérez Sánchez 20, 30120 El Palmar
Correo electrónico: javier.bp@bodega-tda.com Teléfono: +49 1575 90 74 212
Por este medio aviso de la devolución de los siguientes productos: (*) Pedido el día: (*) y recibido el día: (*) Nombre del solicitante: (*) Dirección del solicitante: (*)
Firma del consumidor (solo cuando por carta/correo, en correo electrónico no es necesario), fecha:
(*) Símbolo donde debe ser rellenada la información necesaria.
Fin de la política de cancelación:
(1) El derecho de devolución no existe en los siguientes casos:
- para los pedidos de productos sin terminar en los que el consumidor encargo características concretas y por tanto adaptados a sus necesidades,
- para los pedidos de productos que pueden echarse a perder rápidamente o cuya fecha de caducidad es muy próxima,
- para productos abiertos; su devolución no es posible por razones de salud e higene,
- para productos que debido a su naturaleza, se mezclaron inseparablemente con otras mercancías después de la entrega,
- para productos en los que el precio se acordó en el proceso de compra pero su precio es dependiente del valor actual y fluctuaciones del mercado, y no depende de nuestra empresa.
(2) Evite por favor daños y contaminación. Si es posible, envíenos los productos en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice adicionalmente un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, por favor utilice un embalaje adecuado que ofrezca protección suficiente contra posibles daños durante el transporte para evitar un reclamo por daños debidos a un embalaje inadecuado.
(3) Envíenos un correo electrónico (https://bodega-tda.com/es/contacto/) para notificarnos la devolución antes de enviarnos los productos.
(4) Tenga en cuenta que los puntos 2 y 3 no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de devolución.
Copyright: HÄRTING Rechtsanwälte, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de Chausseestraße 13,10115 Berlin, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4